تماس با ما
در صفحه تماس با ما تمام راه های ارتباطی با تیم پشتیبانی ویتریو به اشتراک گذاشته شده است.
لطفا قبل از ارسال ایمیل ویا پیام حتما سوالات متداول را در صفحه تماس با ما بخوانید.
در صورت نیافتن پاسخ مناسب برای خود از راه های ارتباطی مانند ایمیل و یا پشتیبانی واتس اپ و تلگرام برای ارتباط با پشتیبانی استفاده فرمایید.
لطفا پس از ارسال ایمیل یا پیام صبوری نمایید تا مشکل برسی و پاسخ داده شود. تیم ویتریو به صورت 24 ساعته در حال تلاش برای رفع ابهامات و خرید راحت و بدون مشکل برای شما عزیزان می باشد.
اطلاعات درباره ما
برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
اطلاعات و سوالات
سوالات متداول
مهلت بازگشت کالای مرجوعی از سمت مشتریان گرامی ویتریو 3 روز می باشد.
مدت زمان ارسال سفارشات شما عزیزان در سراسر کشور برابر 3 تا 7 روز کاری می باشد. علاوه بر این در شهر تهران امکان ارسال سریع تر نیز امکان پذیر است.
از طریق درگاه بانکی موجود در صفحه پرداخت سایت ویتریو. در صورت بروز مشکل می توانید با تماس با تیم پشتیبانی ویتریو جهت راهنمایی تماس حاصل فرمایید.
بله اما تنها تا قبل از تایید سفارش توسط پشتیبانی امکان پذیر است.
قبل از تایید سفارش شما از سمت ویتریو می‌توانید از طریق ارسال ایمیل و یا از طریق تلگرام و واتس اپ درخواست لغو سفارش خود را ثبت کنید.
در صورت تایید لغو سفارش از سمت ویتریو و تکمیل اطلاعات از سمت شما مبلغ مربوطه حداکثر طی یک هفته کاری به حساب شما واریز می شود.
مراحل آماده سازی سفارش شما از طریق ایمیل به صورت مرحله به مرحله به شما ارسال می شود و همچنین با داشتن کد پیگیری سفارش می توانید سفارش خود را از طریق راه ها ارتباطی پیگیری نمایید.
در حال حاضر امکان خرید اقساطی وجود ندارد. اما تیم ویتریو در حال آماده سازی این بخش برای راحتی بیشتر شما عزیزان هستند و به زودی این امکان فراهم می شود.
فروشگاه ویتریو طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و صنف تجارت و بازرگانی ذر حال فعالیت می باشد وهمچنین دارای مجوز های مربوطه و اینماد است.
با ما در تماس باشید
راه های ارتباطی
شماره تماس
پیام و ایمیل
021-46808724