در ۲۴ ساعت گذشته، تعداد زیادی از کاربران خطوط دائمی ایرانسل گزارش دادهاند که سیمکارتشان یکطرفه شده است. نکته عجیب اینجاست که خیلی از این افراد اصلاً بدهی نداشتند و حتی آنهایی هم که بدهی خود را پرداخت کردند، باز هم خطشان وصل نشده است. با اینکه روابط عمومی ایرانسل میگوید مشکل حل شده، اما پیامهای کاربران نشان میدهد که این اتفاق هنوز برای خیلیها ادامه دارد و سیمکارتشان همچنان یکطرفه است.
کاربران در شبکههای اجتماعی چه میگویند؟
در شبکههای اجتماعی مثل اکس (توییتر سابق)، کاربران زیادی به این وضعیت اعتراض کردهاند. خیلیها میگویند بدون هیچ دلیلی خط کاریشان قطع شده و پشتیبانی ایرانسل هم جواب درستی به آنها نمیدهد.
یکی از کاربران در این باره نوشته است:
,, خط ایرانسلم قطع شده، با اوانو که استعلام قبض میگیرم میگه پرداخت شده، با ایرانسل من میگه بدهی دارم! هنوز به کردیت لیمیتم نرسیدم و تو جزییات صورتحساب هم میگه کارکرد نداشتم! و این که جمعه ۱۰ بهمن به خیال خودم با اوانو قبضم رو پرداخت کرده بودم، که البته هیچ جا تو ایرانسل من این تراکنش رو نشون نمیده! خداییش اینجا چه خبره؟!
کاربر دیگری به مشکلی مشابه اشاره کرده است:
,, خب یکی از خطهای کاریمون #ایرانسل، نه بدهی، نه مشکلی، مسدود شده. حالا اینجا میبینم همه مشکل دارن.
,, ایرانسل نمیخواد درباره مشکل مسدودی برخی خطوط توضیح بده؟ سامانه ۷۰۰ میگه بخاطر بدهی، ولی بدهی ندارم.
در واکنش به این حجم از اعتراضها، حساب رسمی پشتیبانی ایرانسل در ایکس (توییتر) صرفاً با ارسال پاسخهای مشابه، از کاربران میخواهد اطلاعات خود را در دایرکت ارسال کنند تا به وضعیت آنها رسیدگی شود.
آخرین مطالب
