شرایط و قوانین در فروشگاه اینترنتی ویتریو

شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی ویتریو

مشتری گرامی، از این که فروشگاه اینترنتی ویتریو را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. لطفاً پیش از نهایی‌کردن خرید خود، شرایط و قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.
ثبت هرگونه سفارش در وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش تمامی قوانین و مقررات درج شده خواهد بود.

1- شرایط و ضوابط عمومی

تمامی فعالیت‌های این فروشگاه اینترنتی مطابق با شرایط و قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان می‌باشد.
تغییرات احتمالی در شرایط و قوانین سایت بدون اطلاع قبلی ممکن است اعمال شود و ثبت سفارش جدید به منزله‌ی پذیرش نسخه‌ی به‌روزشده قوانین است.

2- رویه ثبت و پردازش سفارش‌ها

پس از ثبت نهایی سفارش توسط مشتری، پردازش آن در سریع‌ترین زمان ممکن آغاز می‌شود.
در صورت بروز هرگونه مشکل در موجودی کالا، یا مغایرت در قیمت‌ها یا مشخصات فنی، فروشگاه مجاز است طبق شرایط و قوانین سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به مشتری عودت دهد.
تکمیل فرآیند ثبت سفارش منوط به پرداخت کامل مبلغ فاکتور می‌باشد. فروشگاه مسئولیتی در قبال رزرو یا نگهداری کالا بدون پرداخت ندارد.

3- شرایط ارسال و تحویل کالا

ارسال سفارش‌ها در بازه‌های زمانی اعلام شده انجام می‌گیرد؛ با این حال تأخیرهای ناشی از عوامل غیرقابل پیش‌بینی (همچون شرایط جوی، بحران‌های عمومی یا خطاهای خدمات‌دهندگان حمل‌ونقل) خارج از مسئولیت فروشگاه می‌باشد.
مسئولیت تطبیق آدرس، شماره تماس و سایر اطلاعات تحویلی بر عهده مشتری است. در صورت اشتباه یا نقص در اطلاعات وارد شده، مسئولیت تأخیر یا برگشت سفارش به مشتری خواهد بود.
در هنگام تحویل کالا توسط مأمور پست یا شرکت حمل‌ونقل، مشتری طبق شرایط و قوانین موظف است کالا را بررسی نموده و در صورت مشاهده‌ی هرگونه آسیب ظاهری یا مشکل احتمالی، موضوع را فوراً در حضور مأمور ثبت نماید.

4- شرایط و قوانین مربوط به مرجوعی کالا

به‌طور کلی، فروشگاه [نام سایت شما] امکان بازگشت یا مرجوعی کالا را ندارد، مگر در موارد زیر:
- کالا در هنگام تحویل دارای مشکلات فنی یا ظاهری (خرابی، شکستگی، نقص عملکرد) باشد.
- کالا باید کاملاً در حالت پلمپ اولیه، همراه با بسته‌بندی اصلی سالم، و بدون آسیب‌دیدگی فیزیکی عودت داده شود.
مهلت ثبت درخواست مرجوعی حداکثر تا ۳ روز کاری پس از دریافت کالا می‌باشد.
درخواست مرجوعی تنها از طریق ارسال تیکت در پنل کاربری سایت امکان‌پذیر خواهد بود.
پس از ثبت درخواست، تیم پشتیبانی فروشگاه کالا را بررسی کرده و در صورت تأیید، مراحل بازگشت یا عودت وجه طی خواهد شد.
کالاهایی که دارای شرایط مصرفی یا بهداشتی خاص هستند، تنها در صورت عدم باز شدن بسته‌بندی قابل مرجوع می‌باشند.

5- اتمام موجودی کالا

با توجه به به‌روزرسانی‌های مکرر موجودی انبار، در برخی موارد ممکن است کالایی که ثبت سفارش شده، به دلیل اتمام موجودی قابل ارسال نباشد.
در چنین شرایطی، ضمن اطلاع‌رسانی سریع به مشتری، مبلغ پرداختی طی حداکثر ۳ روز کاری به حساب مشتری بازگشت داده خواهد شد.

6- عودت وجه

در موارد تأیید شده برای مرجوعی کالا یا عدم موجودی کالا، عودت وجه به مشتری طی حداکثر ۳ روز کاری انجام خواهد شد.
بازپرداخت تنها به شماره حسابی انجام می‌شود که هنگام ثبت سفارش به نام مشتری ثبت شده باشد.

7- مسئولیت‌های مشتری

مشتری موظف است پیش از خرید، مشخصات کالا (از جمله ویژگی‌های فنی، گارانتی، شرایط استفاده و…) را با دقت مطالعه نماید.
فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال تفسیر اشتباه مشتری از مشخصات کالا یا مغایرت سلیقه‌ای نخواهد داشت.

8- حفظ حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی کاربران کاملاً محرمانه تلقی شده و به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی واگذار نخواهد شد، مگر در چارچوب قوانین و با حکم مراجع ذی‌صلاح قضایی.
اطلاعات وارد شده توسط مشتریان تنها برای پردازش و ارسال سفارشات و ارتقاء کیفیت خدمات استفاده خواهد شد.

9- مالکیت فکری

کلیه‌ی حقوق مادی و معنوی محتوا، تصاویر، لوگوها و طراحی‌های فروشگاه متعلق به فروشگاه اینترنتی ویتریو بوده و طبق شرایط و قوانین هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده‌ی تجاری بدون کسب مجوز رسمی پیگرد قانونی خواهد داشت.

10- حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع از طریق مذاکره دوستانه بین فروشگاه و مشتری حل خواهد شد. در صورت عدم حصول توافق، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح در محل فعالیت فروشگاه می‌باشد.

11- مسئولیت‌ها

شرکت مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، ناشی از استفاده از کالاها یا تأخیر در ارسال به علت کوتاهی شرکت های حمل و نقل نخواهد داشت.
مسئولیت استفاده صحیح و ایمن از کالاها طبق شرایط و قوانین بر عهده مشتری است.

چرا خرید از ویتریو؟

تنوع بی‌نظیر محصولات: از جدیدترین مدل‌های لوازم برقی و دکوری گرفته تا محصولات سلامت و زیبایی، همه را در یکجا پیدا کنید.

کیفیت تضمین‌شده: تمامی محصولات از برندهای معتبر داخلی و خارجی انتخاب شده‌اند.
قیمت های رقابتی: با تخفیف‌های ویژه و پیشنهادهای شگفت‌انگیز، خریدی به‌صرفه را تجربه کنید.
ارسال سریع و مطمئن: تمامی سفارشات در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست شما می‌رسند.
پشتیبانی حرفه ای: تیم ما شما را در انتخاب بهترین محصولات راهنمایی می کند.

خرید از ویتریو تنها یک خرید ساده نیست، بلکه سرمایه‌گذاری در راحتی، زیبایی و سلامت زندگی شماست.
ما همیشه در تلاشیم تا با ارائه‌ی جدیدترین محصولات و تخفیف‌های استثنایی، بهترین تجربه خرید را برای شما رقم بزنیم.

همین حالا وارد فروشگاه شوید و از جدیدترین محصولات، پیشنهادهای ویژه و تخفیف‌های هیجان‌انگیز بهره‌مند شوید!