متاسفانه امکان عودت وجه بعد از ثبت سفارش و پرداخت وجه  وجود ندارد.لطفا در خرید و جزئیات سفارش خود دقت فرمایید.

تیم ویتریو برای فراغت خیال شما عزیزان امکان عودت کالای مرجوعی را فراهم آورده تا شما عزیزان از سلامت سفارش خود مطمئن باشد.
طبق قانون تجارت الکترونیک شما تا 7 روز می‌توانید اجناس خیداریی شده را به شرط پلمپ بودن استرداد  دهید.

عودت سفارش فقط برای کالا های آسیب دیده و معیوب امکان پذیر است.شما عزیزان با رعایت نکات قوانین و شرایط می‌توانید جهت عودت کالا با ارسال تیکت مرجوعی با ما جهت پیگیری در ارتباط باشید.

عودت وجه برای شما عزیزان تا حداکثر 4 روز کاری اعمال می گردد.

در حال حاضر امکان خرید اقساطی وجود ندارد. اما تیم ویتریو در حال آماده سازی این بخش برای راحتی بیشتر شما عزیزان هستند و به زودی این امکان فراهم می شود.

شما می‌توانید از طریق حساب کار بری خود قسمت پیگیری سفارشات،سفارش خود پیگیری کنید.علاوه براین تمام مراحل پیگیری برای شما عزیزان به صورت پیامکی اطلاع رسانی نیز می گردد.

تیم پردازش و ارسال ویتریو تمام تلاشش را می‌کند تا در کوتاه ترین زمان سفارشات را به دست شما عزیزان برساند و شما هنگام تسویه حساب میتوانید راه های مختلف ارسال را انتخاب نمایید.در شرایط ضروری و حیاتی می‌توانید با ارسال تیکت قبل از سفارش و تا یک ساعت بعد از سفارش با ما در میان بگذارید تا کارشناسان ما حداکثر همکاری با شما را اعمال نمایند.